公司名称：万家通家电服务中心

火星人集成灶/燃气灶、油烟机洗保养、维修、一站式服务
火星人咨询电话：4006-189123
火星人集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：
一、凭证问题

1. 无法提供有效凭证：若消费者无法提供有效的保修卡、购机发票或经火星人股份指定的销售网点的合格收据等凭证，将可能无法享受免费服务。
2. 凭证涂改或不符：保修卡或购机有效凭证经涂改，或保修卡和购机有效凭证上的产品型号、产品条形码与所维修的产品型号、条形码不符，也不属于免费服务范围。

二、非保修期或特殊产品

1. 超出保修期：产品自购买之日起已超出火星人规定的保修期限，将不再享受免费保修服务。
2. 特殊标注产品：在销售期内注明不实行免费保修的产品，也不属于免费服务范围。

三、人为或不可抗力因素损坏

1. 人为损坏：因消费者使用、维护、保养不当造成的损坏，如自行拆卸、安装不当、使用非原厂配件等，不属于免费保修范围。
2. 不可抗力因素：因不可抗拒的自然灾害（如水灾、火灾、地震等）或意外事件造成的损坏，火星人通常不承担免费保修责任。

四、非商家服务导致损坏

若产品因非火星人商家服务商进行安装、拆卸、维修而造成损坏，火星人同样不承担免费保修责任。这强调了选择商家服务的重要性，以确保服务的专业性和产品的安全性。

五、其他特殊情况

除了上述几点外，还有一些特殊情况可能不属于免费服务范围，如产品已属于报废、擅自修改产品规格或添加非原厂配件导致的故障等。这些情况通常需要消费者自行承担维修费用。

综上所述，火星人不属于免费服务范围的情况涵盖了凭证问题、非保修期或特殊产品、人为或不可抗力因素损坏、非商家服务导致损坏以及其他特殊情况等多个方面。消费者在使用火星人产品时，应注意保留好有效凭证，避免人为损坏，并尽量选择商家服务以确保自身权益。