公司名称：万家通家电服务中心

方太热水器/燃气灶、油烟机洗保养、维修、一站式服务
方太咨询电话：4006-189123
方太热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：
一、消费者使用不当

定义：由于消费者在使用产品过程中操作不当或未按照产品说明书的要求使用，导致产品出现故障或损坏。
示例：如错误接线、超负荷使用、使用非指定清洁剂等。

二、非方太服务商安装、拆卸、维修

定义：产品由非方太商家授权的服务商进行安装、拆卸或维修，导致产品出现故障或损坏。
说明：方太强调其商家服务商的专业性和对产品的了解，非商家服务商可能因技术不熟练或不了解产品特性而造成损坏。

三、无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证

定义：消费者无法提供产品的保修卡、系统安装记录或有效购机凭证，或者这些凭证被涂改或损坏。
说明：这些凭证是证明消费者购买和享受保修服务的重要依据，缺失或损坏将导致无法享受免费维修服务。

四、保修卡或有效购机凭证信息与产品不符

定义：保修卡或有效购机凭证上的产品型号、出厂编号等信息与所维修的产品不一致。
说明：这可能是由于产品被调换或信息填写错误等原因造成的，方太将不承担免费维修责任。

五、不可抗力因素

定义：由于自然灾害、战争等不可抗力因素导致产品损坏。
说明：这些因素超出方太的控制范围，因此不属于免费保修范围。

六、超出保修期

定义：产品已经超过方太规定的保修期限，出现故障或损坏。
说明：方太仅对在保修期内的产品提供免费维修服务，超出保修期的产品需要消费者自行承担维修费用。

七、服务网点安装、维修造成损坏

定义：虽然由方太服务网点进行安装或维修，但由于服务网点的过失导致产品出现新的故障或损坏。
说明：这种情况较为特殊，通常方太会对其服务网点进行管理和监督，以减少此类情况的发生。