公司名称：万家通家电服务中心

海尔卡萨帝冰箱/洗衣机洗保养、维修、一站式服务
海尔卡萨帝咨询电话：4006-189123
海尔卡萨帝冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明：
一、凭证问题

无法提供有效凭证：若消费者无法提供有效的保修卡、购机发票或经海尔卡萨帝指定的销售网点的合格收据等购机有效凭证，或者凭证上的信息被涂改、损坏导致无法识别，则可能无法享受免费保修服务。

二、非正常使用与损坏

非正常使用损坏：产品因使用不当、维护不当、保养不当或人为损坏（如异物进入、进液体物质、划伤、强辐射等）造成的故障或损坏，不属于免费保修范围。
擅自修改或修复：消费者擅自或请第三人修改、修复、变更产品规格，以及安装、添加、扩展非海尔卡萨帝公司原厂销售、授权或认可的配件所引起的故障与损坏，也不享受免费保修。

三、保修期限与范围

超出保修期限：产品已超过海尔卡萨帝规定的保修期限，则无法享受免费保修服务。具体保修期限因产品类型和购买时间而异，需参考相关保修政策。
非保修部件：对于非原厂配置的部件或不属于保修范围内的部件，海尔卡萨帝不提供免费保修服务。

四、非商家服务

非商家服务导致损坏：若产品因非海尔卡萨帝商家服务商进行安装、拆卸、维修等操作而导致损坏，海尔卡萨帝可能不承担免费保修责任。这强调了选择商家服务的重要性。

五、不可抗力因素

不可抗力损坏：因天灾（如水灾、火灾、地震、雷击、台风等）或不可抗拒外力造成的损坏，海尔卡萨帝通常不承担免费保修责任。

六、特定条款限制

软件与病毒问题：因用户自行安装软件及设定不当所造成的使用问题与故障，以及计算机病毒所造成的问题及故障，不属于免费保修范围。
非原厂附赠软件：非华硕原厂附赠软件的安装及故障排除，或密码清除服务，也不在免费保修范围内。

综上所述，消费者在享受海尔卡萨帝服务时，应注