公司名称：万家通家电服务中心

东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央空调服务说明：

1. 售前咨询：东芝中央提供专业的售前咨询服务，帮助客户了解产品的性能、特点和适用场景等。
2. 定制服务：东芝中央根据客户的需求和预算，提供个性化的定制服务，包括产品设计和功能配置等。
3. 安装调试：东芝中央提供专业的安装和调试服务，确保产品在客户家中能够正常运行和使用。
4. 维修服务：东芝中央提供全面的维修服务，包括维修、保养和退换货等。在保修期内，如果产品出现质量问题，东芝中央将提供免费维修服务；保修期外，东芝中央也将提供有偿维修服务。
5. 增值服务：东芝中央还提供一些增值服务，如产品延保、只换不修等。
6. 客户体验优化：东芝中央注重客户体验的优化和改进。通过收集客户的反馈和建议，东芝中央不断改进产品和服务质量，提升客户满意度和忠诚度。
7. 会员权益：东芝中央为会员客户提供多项权益和服务，包括专属客服、优先响应和处理、定期维护和清洁等。

二、东芝中央空调服务理念如下：

1. 尊贵配送体验：东芝中央使用红毯铺地、鲜花相随的方式，将高端空调送到用户家中，提供*尊贵的仪式和前所未有的体验。
2. 精致服务：服务过程中，东芝中央会使用专用的手套进行搬运和演示，体现了对细节的极致追求。
3. 专业服务保障：东芝中央提供专属工具整齐分类的工具箱，为精致安装服务提供全方位细致保障。
4. 高素质服务管家：经过专业培训的东芝中央服务管家，形象好、气质佳，能讲解会演示，致力为用户带来极致高端体验。
5. 高效专线客服：东芝中央为用户提供24小时的专业全流程服务解答，确保高质高效的服务。
6. 周到的全流程服务：东芝中央率先打造全流程高端服务链，主动关怀用户需求，提供包含定期免费清洁保养在内的七星级护理体验。