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神太空气能热水器维修便民服务电话 全国24小时统一规范热线号码

发布时间:2024年09月25日

详细说明

神太空气能热水器洗保养、维修、一站式服务
神太咨询电话:4006-189123
神太空气能热水器清洗保养、维修服务说明:
一、基本的三包期限

1. 七天无理由退换:
- 自产品购买之日起7日内,若产品存在性能故障或未能满足消费者期望,消费者有权选择无条件退货、换货或修理。

2. 十五天换货或修理:
- 在购买后的15天内,若产品出现性能故障,消费者可以选择换货或修理服务。

二、具体的保修政策

1. 整机与主要部件保修:
- 神太的保修政策涵盖了整机和主要部件。具体保修期限根据购买时间和产品类型而定,如整机免费包修三年,压缩机免费包修五年等。

2. 安装与维修要求:
- 消费者需要确保产品由神太指定的服务网点进行安装和维修,以享受免费的保修服务。非指定服务网点安装或维修造成的损坏可能不属于保修范围。

3. 保修条件:
- 消费者需要提供有效的购机发票或购机证明,以及《神太空气能保修卡》等凭证,以证明产品在保修期内且非人为原因造成的故障。

三、不属保修范围的情况

1. 人为损坏:
- 因消费者使用、维护、保管不当而造成的损坏不属于保修范围。

2. 非指定服务:
- 非神太指定的特约技术服务部所安装、维修造成的损坏也不属于保修范围。

3. 无有效凭证:
- 如无法提供有效的购机发票、保修卡等凭证,且无法证明产品处于保修期内,也可能无法享受保修服务。

四、其他服务承诺

1. 质量问题保障:
- 神太承诺在保修期内,对产品质量问题提供免费的维修、更换或退货服务。

2. 服务保障承诺:
- 神太致力于提供全方位的服务保障,确保消费者在购买和使用产品过程中的满意度。

3. 全国联保:
- 神太产品实行全国联保服务,消费者可以在全国任何一家神太特约技术服务部享受到保修服务。

公司产品信息

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