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帝康空气能热水器维修咨询服务电话 全国24小时一站式热线号码

发布时间:2024年09月25日

详细说明

帝康空气能热水器洗保养、维修、一站式服务
帝康咨询电话:4006-189123
帝康空气能热水器清洗保养、维修服务说明:
一、保修政策具体内容

1. 保修期限
- 帝康不同产品类别的保修期限可能有所不同。例如,电风扇等小空气能产品的整机包修年限通常为1年,而特定部件(如冷风扇的主电机)的保修期限可能更长。具体保修期限以产品说明书或商家网公布的信息为准。

2. 保修范围
- 帝康保修政策覆盖产品因制造缺陷导致的性能故障。在保修期内,如产品出现非人为损坏的性能故障,消费者可享受免费维修或更换服务。但需注意,部分赠品或易损件可能不在保修范围内。

3. 保修条件
- 消费者需保留好有效包修凭证(如发票、电商平台产品签收记录、连锁超市购物小票等),以便在需要时提供证明。同时,产品需处于正常使用状态,非人为因素导致的损坏方可享受保修服务。

4. 保修流程
- 帝康商家网提供了便捷的保修流程。消费者可通过商家网的“客服中心”页面了解保修相关信息,并在线提交保修申请。帝康将安排专业人员进行鉴定,并根据鉴定结果提供相应的维修或更换服务。此外,帝康还支持在线鉴定服务,消费者只需提供问题产品的照片或视频即可进行鉴定,无需来回奔波。

二、特色服务政策

1. 365天换新机服务
- 自2021年起,帝康推出了“365天换新机”服务政策。消费者在购买帝康小空气能产品后一年内,如产品出现性能故障且经鉴定属实,可凭有效凭证直接换新机。这一政策极大地提升了消费者的维修体验,体现了帝康对产品品质的自信和对消费者需求的关注。

2. 全国联保服务
- 帝康产品实行全国联保服务政策。无论消费者在全国哪个地区购买帝康产品,均可享受统一的保修服务。这一政策打破了地域限制,为消费者提供了更加便捷、高效的维修服务体验。

公司产品信息

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