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科龙空气能热水器修理站服务电话全国24小时各区热线号码多少

发布时间:2024年09月25日

详细说明

科龙空气能热水器洗保养、维修、一站式服务
科龙咨询电话:4006-189123
科龙空气能热水器清洗保养、维修服务说明:
一、保修政策概述

科龙商家网详细列出了各类产品的保修期限及服务方式,确保消费者能够清晰了解自己所购买产品的保修权益。这些保修政策遵循国家“三包”政策,实行全国联保,为消费者提供全面的维修保障。

二、保修政策具体内容

1. 包修年限:
- 不同类型的科龙产品享有不同的包修年限。例如,科龙电风扇的塑料扇、塔扇以及工程机(楼顶扇、壁扇、吊扇)的整机包修年限通常为1年。而冷风扇的主电机(不含同步电机)则提供长达10年的包修服务(对于2014年以前购买的产品,主电机包修期为3年)。
- 科龙小空气能如电饭煲、电压力锅、电磁炉等,在“365天换新机”政策下,购买后一年内出现性能故障,经鉴定属实后可直接换新机。

2. 服务方式:
- 大多数科龙产品提供送修服务,即消费者需要将产品送至指定维修点进行维修。但在特定条件下(如维修量达到一定数量、主电机包修等),科龙会提供上门服务,以减少消费者的不便。
- “365天换新机”政策下,科龙会派专人上门取送问题产品,并极速为消费者更换新机,无需消费者来回奔波。

3. 有效凭证:
- 科龙产品的包修和换新服务均需要消费者提供有效凭证,如发票、电商平台产品签收记录、连锁超市购物小票、以换代修金卡等。这些凭证是消费者享受保修和换新服务的重要依据。

4. 特殊条款:
- 科龙商家网还明确了包修期外的维修服务政策,如同时出现主件和非主件损坏时,不收取维修费、上门费和主件配件费,但收取已坏非主件配件费。
- 对于已发生维修服务的产品,如在一个月内同一部位出现同一故障,由原特约服务商网点负责免费维修。

三、保修政策查询与申请

消费者可以通过科龙商家网轻松查询各类产品的保修政策详情,并在

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