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凯度集成灶、燃气灶维修规范服务电话 全国24小时公开透明热线号码

发布时间:2024年09月23日

详细说明

凯度集成灶、燃气灶、油烟机洗保养、维修、一站式服务
凯度咨询电话:4006-189123
凯度集成灶、燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:
一、非保修范围

1. 人为原因造成的损坏:如果集成灶因消费者使用、维护、保管不当而造成损坏,如自行拆动修理、安装不当等,这些都不在保修范围内。
2. 非指定服务网点安装或维修:如果集成灶非由凯度公司指定的特约技术服务部进行安装或维修,包括消费者自行安装或拆动修理的,也不在保修之列。
3. 无有效凭证:无法提供有效的购机发票或保修卡,且无法证明属于免费包修期内的,同样不享受保修服务。如果无法出示有效凭证,购买日期将按条形码上的出厂日期计算,若条形码不存在,则不予保修。
4. 自然灾害等不可抗力因素:因不可抗拒的自然灾害(如雷击、水灾、火灾等)造成的损坏,也不属于保修范围。
5. 超过保修期限:对于已经超过保修期限的集成灶产品,凯度将不再提供免费维修服务,但可能会提供有偿维修服务。

二、保修注意事项

1. 提供有效凭证:在享受保修服务时,用户需要提供有效的购买凭证(如发票或收据)和保修卡,以便证明产品的合法性和购买时间。
2. 非保修范围内的维修费用:对于非保修范围内的维修,用户需要自行承担维修费用。具体费用标准可以根据用户所在地、维修项目和维修难度等因素来确定。
3. 指定服务网点:为了确保维修质量和避免不必要的纠纷,建议用户选择凯度公司指定的特约技术服务部进行安装、维修和保养。

三、特殊保修政策

值得注意的是,凯度集成灶保修政策会根据产品的不同类型和购买时间有所不同。例如,凯度家用集成灶的保修期一般为6年,但如果是小型单元式商用集成灶,保修期可能为3年或6年不等;而中型以上商用集成灶的保修期则通常为2年。此外,对于一些特定型号或促销活动中的集成灶产品,凯度还可能提供额外的保修服务或延长保修期限。

公司产品信息

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