公司名称：万家通家电服务中心

TCL冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
TCL咨询电话：4006-189123
TCL冰箱/洗衣机服务政策说明：
1. 保修范围与期限

明确保修范围：TCL会明确规定哪些部件或系统属于保修范围，哪些则不在此列。例如，部分配件可能因材质或设计原因，其保修期限与整机不同。
设定保修期限：不同产品的保修期限可能有所不同，且保修起始时间通常从产品安装完成之日或购买发票日期起算。

2. 非保修情况

人为损坏：由于客户使用不当、保养不善、自行拆卸等原因造成的损坏，TCL通常不承担保修责任。
非质量问题：如产品表面磨损、光泽变暗等因长时间使用、清洁方法或水质和空气条件导致的正常现象，不属于制造瑕疵，也不在保修范围之内。
不可抗力：如自然灾害、战争等不可抗力因素导致的损坏，TCL同样不承担保修责任。

TCL冰箱、洗衣机维修服务说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
TCL产品维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；