公司名称：万家通家电服务中心

科恩集成灶、燃气灶、油烟机洗保养、维修、一站式服务
科恩咨询电话：4006-189123
科恩集成灶、燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：
一、超出保修期限

整机或部件超出保修期：若产品整机或关键部件已经超出了科恩规定的免费保修期限，则不再享受免费保修服务。保修期限根据产品类别和型号的不同而有所差异，例如科恩扫地机的整机保修期可能为1年或2年，而某些特定部件如电池的保修期可能更短。

二、凭证问题

无有效保修卡及发票：若用户无法提供有效的保修卡及购买发票，且无法通过其他方式证明产品在保修期内，则无法享受免费保修服务。这要求用户在购买产品时妥善保管好相关凭证。
保修卡涂改或不符：保修卡被涂改，或保修卡上的序列号与产品本身号码不符，也将导致用户无法享受免费保修服务。

三、人为损坏

非正常使用导致的损坏：若产品因未按说明书要求使用、错误使用、不当操作、保管不善、维护不当或保养不足等原因导致的故障或损坏，将不在免费保修范围内。这包括但不限于操作失误、进液、划伤、搬运磕碰、不正确的插拔、输入不合适电压、异物掉入等人为因素造成的损坏。

四、非授权维修

非授权机构维修：若产品未经科恩智能扫地机授权的机构或人员维修、更改、添加或拆卸，因此导致的故障或损坏也不在免费保修范围内。这要求用户在产品需要维修时选择科恩商家指定的维修服务网点。

五、其他特殊情况

使用非原厂部件：若因使用非科恩提供的原厂部件（如非原装电池、非原装滤网等）导致的故障或损坏，也将不享受免费保修服务。
自然灾害及不可抗力：因自然灾害（如地震、火灾、雷击等）或不可抗力因素导致的故障或损坏同样不在免费保修范围内。
正常消耗及老化：如外壳、接插部件的自然消耗、磨损及老化等正常合理的消耗或损坏也不属于免费保修范围。