公司名称:万家通家电服务中心

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万和热水器、燃气灶、油烟机维修咨询服务电话 全国24小时随叫随到热线号码

发布时间:2024年09月23日

详细说明

万和热水器、燃气灶、油烟机洗保养、维修、一站式服务
万和咨询电话:4006-189123
万和热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:
一、国家三包规定的基本范围

整机包修:一般来说,按照国家“新三包法”规定,万和产品提供整机包修服务。具体包修期限根据产品类型和用途有所不同。
主要零部件包修:对于主要零部件,如电机等,包修期限可能更长,具体以产品说明书或保修卡上的规定为准。

二、具体产品的三包服务期限

1. 万和热水器

七天无理由退换货:自购买之日起七天内,如果热水器出现质量问题或者不符合消费者需求,可以无理由退换货。
退货、换货期限:根据国家相关规定,万和热水器产品在购买后7日内可以进行退货;在购买后15日内可以进行换货。

2. 万和热水器

家庭使用热水器:对于一般家庭使用的全自动热水器,用户凭发票及包修凭证享有整机免费包修三年的服务。
非家庭使用热水器:对于非家庭使用的热水器(如洗衣房、洗浴中心、学校等团体使用或营利用途),用户凭发票及包修凭证享有整机免费包修三个月,主要零部件(如电机、电脑板等)免费包修一年的服务。

三、不属于三包服务的范围

消费者责任:因使用、维护、保管不当造成损坏的,不享受三包服务,但可付费修理。
非商家修理:非承担三包修理者拆动造成损坏的,同样不享受三包服务。
无有效凭证:无保修卡及有效发票的,或者保修卡与修理产品型号不符合、涂改的,也不属于三包范围。
外部因素:因异常电压、火灾等外部原因损坏的,以及因不可抗力造成损坏的,均不在三包服务之列。

四、注意事项

保修期起始:保修期的起始日期通常以产品发票日期为准。
维修时出示凭证:在维修时,请务必出示发票及包修凭证。
安全使用:请按照产品说明书的要求正确使用产品,避免在潮湿、高湿度环境或酸碱

公司产品信息

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