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发布时间:2024年09月11日

详细说明

卡萨帝热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修、一站式服务
卡萨帝咨询电话:4006-189123
卡萨帝热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明:
一、服务宗旨
1. 用户至上

卡萨帝始终将用户满意度放在首位,将用户需求视为企业发展的核心动力。他们致力于通过高质量的产品和卓越的服务,为用户创造更加舒适、便捷的生活体验。

2. 真诚到永远

卡萨帝秉持“真诚到永远”的服务理念,不仅体现在产品质量的精益求精上,更贯穿于售前、售中、维修的每一个服务环节。他们以实际行动践行承诺,让用户感受到卡萨帝的真诚与用心。

3. 创造感动

卡萨帝人坚信,优质的服务不仅仅是满足用户的需求,更是要创造超越用户期待的感动。他们通过不断创新服务模式、提升服务质量,力求在每一次服务中都能为用户带来惊喜和感动。

二、承诺要求
1. 对外一站到位

卡萨帝承诺为用户提供“对外一站到位”的服务体验。无论用户遇到何种问题或需求,只需一个电话,卡萨帝将全程跟进、迅速响应,确保问题得到及时解决。

2. 对内一票到底

在内部管理中,卡萨帝实行“对内一票到底”的责任制。这意味着无论问题出现在哪个环节,都将有专人负责到底,确保问题得到彻底解决,避免推诿扯皮现象的发生。

3. 全程无忧服务

卡萨帝致力于为用户提供全程无忧的服务体验。从产品购买到安装、使用、维修等各个环节,卡萨帝都将提供全方位的支持和保障,让用户无后顾之忧。

4. 保修期限与服务响应

卡萨帝对旗下产品提供严格的保修期限保证,如卡萨帝商用空调整机保修一年,主要零部件保修一年半,压缩机保修三年等。同时,他们建立了完善的电话中心呼叫系统和备件响应系统,确保在接到用户故障通知后能够迅速响应并解决问题。

公司产品信息

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