公司名称:万家通家电服务中心

联系人:客服中心 女士 (客服)

电话:4006-189123

传真:

手机:13129360080

火王集成灶/燃气灶维修规范服务电话 全国24小时快捷便利热线号码

发布时间:2024年09月03日

详细说明

火王咨询电话:4006-189123
火王集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明:
服务流程

1. 售前咨询:提供专业、耐心的产品咨询,解答客户疑问,帮助客户选择*适合的厨电产品。
2. 购买体验:提供便捷的购买渠道,包括线上商家网、线下专卖店等,确保客户购物过程顺畅无忧。
3. 安装调试:提供专业安装团队,确保产品安装规范、调试到位,让客户安心使用。
4. 维修服务:提供全国联保服务,快速响应客户报修,提供维修、保养等全方位维修服务支持。
5. 客户回访:定期进行客户回访,了解产品使用情况,收集客户意见,持续改进服务质量。

服务承诺

1. 快速响应:接到客户报修后,我们将在*短时间内安排专业人员上门服务。
2. 质量保证:所有维修、更换配件均使用原厂正品,确保维修质量。
3. 透明收费:服务前明确告知客户服务费用,杜绝任何隐性消费。
4. 无忧保修:提供超长质保期,让客户享受无忧的维修保障。

火王集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明:
集成灶保修条款:

1. 在“三包”有效期内,产品享受免费修理(包括材料费和工时费)。
2. “三包”有效期自开具发票之日起计算。 若产品实际交付时间晚于发票开具时间的,则“三包”有效期自实际交付日起计算。
3. 消费者享受“三包”应提供相应凭证,如:发票、收货凭证等。
4. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用集成灶用户,其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
5. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用集成灶,对其降价部位不再实行“三包”责任。
6. 下列情况,不属于“三包”范畴之列,但可实行收费修理:消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的;自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的;无“三包”凭证及有效发票的;“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的;因不可抗拒力造成产品

公司产品信息

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