公司名称:万家通家电服务中心

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大金中央空调维修服务电话号码是多少 质量保障服务

发布时间:2024年02月16日

详细说明

大金中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、大金中央服务说明:

1. 预约时间:服务人员应与用户约定好上门时间,并尽量提前5~10分钟到达。
2. 仪容仪表:服务人员应注意个人仪容仪表,保持整洁的外观和良好的精神状态。
3. 工具准备:服务人员应携带必要的工具箱和工具,如维修工具、清洁工具等。进入用户家门前应穿好鞋套,避免将地板弄脏。
4. 服务态度:服务人员应保持友好、专业的服务态度,主动询问用户的需求和问题,耐心倾听并给予积极回应。
5. 安全问题:服务人员在上门服务前应了解用户家庭的安全隐患,如宠物、小孩、老人等情况,采取相应的安全措施。
6. 环保意识:服务人员应具有环保意识,在提供服务时尽量减少对环境的污染和资源的浪费。如有需要更换的部件,应尽可能使用环保材料。
7. 沟通交流:服务人员在提供服务时应使用简单、易懂的语言与用户交流,避免使用专业术语或行话。对于用户的疑问和要求,应给予明确、及时的回应。

二、大金中央空调维修服务政策如下:

1. 免费送货上门服务:在购买产品后,我们将为您提供免费送货上门服务。
2. 3年保修服务:我们的产品享受3年保修服务,期间因非人为因素引起的产品故障,我们将免费维修或更换。
3. 72小时电话回访:在产品安装完成后,我们将在72小时内进行电话回访,确保您的使用情况。
4. 专业安装服务:我们的专业安装工程师将确保您的产品能够正确、安全地安装和使用。
5. 24小时在线客服:我们的在线客服将为您提供全天候的产品咨询和技术支持服务。
6. 30天无理由退换货:如果您对购买的产品不满意,可在购买后30天内无理由退换。
7. 365天以换代修服务:在产品购买后365天内,如出现非人为因素引起的故障,我们将为您提供免费更换服务。
8. 全国联保服务:我们的产品享受全国联保服务,无论您在何处购买,均可享受到我们的保修服务。

公司产品信息

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