公司名称:万家通家电服务中心

联系人:客服中心 女士 (客服)

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手机:13129360080

凯度集成灶/燃气灶维修咨询服务电话 全国24小时大街小巷上门热线号码

发布时间:2024年09月03日

详细说明

凯度咨询电话:4006-189123
凯度集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明:
维修支持与回访

1. 维修支持:提供持续的维修支持服务,解答客户在使用过程中的疑问,协助解决潜在问题。
2. 定期回访:在服务完成后一段时间内,主动回访客户,了解服务效果及客户需求变化。
3. 增值服务:根据客户需求和市场变化,提供增值服务和产品推荐。

维修服务政策

集成灶制定了一系列灵活的维修服务政策,包括但不限于:

1. 24小时客服热线:提供全天候在线咨询服务,解答客户疑问。
2. 快速上门服务:城市区域内提供快速上门服务,缩短等待时间。
3. 备品备件支持:设有充足的备品备件库,确保维修时效。
4. 定期维护提醒:根据客户使用习惯,提供定期维护提醒服务。

凯度集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明:
1. 凯度提供专业的三心品质服务,从销售交产品环节开始导入服务的设定,包括贴心、安心和放心。
2. 在保修期内,凯度提供免费修理和更换零部件的服务(非保修范围除外)。
3. 保修期外,凯度提供有偿维修服务,并以统一价格提供维修备件。
4. 如果无法提供《保修卡》,可以提供有效的购机凭证,按购机日开始计算保修期。如果无法提供《保修卡》和购机凭证,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。
5. 对于集成灶产品,经销商、代理商需要在设备验收一个月内进行《保修卡》登记,否则将根据产品生产日期调整保修期结算日。
6. 如果保外配件不是由凯度的服务网点更换的,则不予保修。

公司产品信息

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