公司名称：万家通家电服务中心

浙派咨询电话：4006-189123
浙派集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
服务态度标准

1. 积极主动：主动发现客户需求，提前预判并提供解决方案。
2. 热情周到：以饱满的热情接待每一位客户，耐心解答疑问，确保客户感受到温暖与关怀。
3. 专业专注：以专业知识为基础，专注解决客户问题，展现专业素养。
4. 诚信可靠：承诺必达，言行一致，树立诚信浙派形象。
5. 尊重理解：尊重客户的意见与需求，理解客户处境，建立良好沟通氛围。

服务礼仪要求

1. 着装整洁：工作人员需统一着装，保持个人仪表整洁，体现专业形象。
2. 举止得体：言行举止应符合职场礼仪，避免不雅行为。
3. 环境整洁：服务场所应保持干净整洁，营造舒适的服务环境。
4. 微笑服务：保持微笑，用积极向上的态度感染客户。

浙派集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：
1. 管家式服务：提供从购买、安装、维修到保养的一站式服务，旨在满足用户的不同需求。
2. 快速服务入口：用户可以通过该入口进行报装报修，并跟踪已提交业务的受理状态。
3. 产品认证：对用户购买的浙派产品进行认证，以提供后续高效优质的服务。
4. 安装预约：产品到货后，用户可以预约浙派的专业人员上门安装。
5. 维修预约：当产品出现故障，用户可以联系浙派的专业人员提供高品质的上门维修服务。
6. 集成灶保养：浙派提供的集成灶保养服务将有效延长产品使用寿命，并持续保障使用过程的安全性。
7. 移机服务：针对需要移机的用户，浙派提供专业的移机服务，规范作业，贴心服务，一步到位。
8. 产品支持中心：提供各项下载服务，包括商家正版的APP、电脑驱动及产品说明书的下载。