公司名称：万家通家电服务中心

金利咨询电话：4006-189123
金利集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
安装调试规范

1. 专业团队：集成灶指派经过严格培训的专业工程师进行安装与调试，确保每一环节符合国家标准及集成灶内部质量要求。
2. 环境评估：在安装前，进行现场环境评估，确保设备选型、安装位置及布局合理，符合安全、节能、舒适的要求。
3. 精细施工：严格按照设计图纸和安装规范进行操作，使用标准工具和材料，确保安装质量。
4. 全面调试：安装完成后，进行全面的功能测试与性能调试，确保设备正常运行，满足客户使用需求。
5. 培训指导：向客户详细讲解设备的使用方法、注意事项及基础维护知识，确保客户能够熟练操作并有效维护设备。

维修服务政策

1. 保修服务：提供行业内领先的保修期限，覆盖整机及主要零部件，具体条款参照产品保修卡。
2. 快速响应：设立24小时客服热线，接到报修后，承诺在指定时间内（如24小时内）给予响应，并尽快安排上门服务。
3. 原厂配件：所有维修更换的配件均为集成灶原厂提供，确保产品性能及安全性。
4. 定期回访：定期进行客户回访，了解设备使用情况，收集反馈意见，不断提升服务质量。

金利集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：

1、是购买集成灶，货比三家。不论线上还是线下购买集成灶，都要重品牌、重质量、重信誉、重维修服务。购买时索要并保存好发票、送货单、安装单、三包凭证，以便遇到问题及时交涉。
2、是三包期内，维修留痕。修理记录是集成灶商品在“三包”期内退货、换货、修理必不可少的重要依据，一些维修商金利集成灶维修时，并不主动为消费者书写维修记录，这给后期维权取证造成困难。
3、是维修集成灶，找准路径，核实信息。通过品牌商家网或三包维修卡上标注的维修热线报修，切勿轻信信箱广告卡片或网上所查未经核实的信息。如无法查找维修信息，可登录全国消费者