公司名称：万家通家电服务中心

卡萨帝咨询电话：4006-189123
卡萨帝热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
客户服务流程

1. 咨询接待：设立24小时客服热线及在线客服平台，快速响应客户咨询，提供专业、耐心的解答。
2. 需求分析：深入了解客户需求，根据使用环境、预算等因素，推荐*合适的产品方案。
3. 合同签订：明确双方权益与责任，签订正式合同，确保交易透明公正。
4. 物流配送：采用专业物流合作伙伴，确保产品安全、准时送达客户指定地点。
5. 安装验收：派遣经过专业培训的安装团队，按照规范流程进行安装调试，确保产品正常运行并达到客户满意。
6. 回访跟踪：安装完成后进行回访，收集客户反馈，持续关注产品使用情况。

维修体系

1. 全国联保：建立全国范围内的服务网络，实现全国联保，无论客户身处何地，都能享受到便捷的维修服务。
2. 快速响应：接到报修请求后，立即响应，承诺在约定时间内到达现场处理故障。
3. 专业维修：所有维修人员均经过严格筛选和专业培训，确保维修服务高效、专业。
4. 原厂配件：维修过程中使用原厂配件，保证维修质量，延长产品使用寿命。

卡萨帝热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：

　　1、不要轻信网络搜索出来的维修商。
　　2、不要盲目相信400电话，通过说明书或品牌商家网查找正确维修联系方式。
　　3、不要光顾路边摊点或只有电话没有店铺的维修店，养成成熟的消费观念，选择证照齐全的正规维修店。
　　4、尽量不让维修人员单独收费，好是通过平台和维修机构统一收费。
　　5、正规热水器维修人员在上门服务时，都会穿着统一的工作服，并且在维修时出示相应的工牌等证明，消费者可以在进行维修之前要求维修人员出示相关资质证明，并在事后索取维修项目相关收据和凭证。
　　6、正规维修服务对零部件费用以及上门维修的各类服务费用、服务时长进行明码标价,并进行