公司名称：万家通家电服务中心

华帝咨询电话：4006-189123
华帝热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
售中一站式服务

- 快速配送：物流体系覆盖全国，确保产品安全、快速送达。
- 专业安装：一站式安装服务，包括环境评估、精准安装及调试，确保使用顺畅。
- 操作培训：现场教学产品使用方法与注意事项，确保用户快速上手。

维修关怀服务

- 定期回访：主动回访用户，了解产品使用情况，收集反馈意见。
- 延保服务：提供延长保修服务选项，进一步保障用户权益。
- 用户社群：建立用户社群，分享使用心得，享受更多会员福利。

快速响应机制 & 2小时上门服务

- 24小时客服：设立24小时客服热线，随时解答用户疑问。
- 快速响应：接到服务请求后，立即启动快速响应机制，确保问题得到及时处理。
- 2小时上门服务（部分区域）：在承诺服务区域内，提供2小时内上门服务承诺，缩短等待时间。

华帝热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：
1. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2. 非华帝热水器指定的预约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3. 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4. 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5. 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6. 处理品、已超过包修期的产品。
7. 包修政策：在包修期内，符合条件的产品可以享受免费维修服务。如因非华帝热水器指定的预约服务网点所安装、维修造成的损坏，或因消费者自行安装或拆动维修造成的损坏，华帝将不承担免费维修责任。
8. 包换政策：在符合国家规定的三包期限内，且用户拒绝维修时，可以换机。
9. 包退政策：在符合国家规定的三包期限内，且用户拒绝维修或换机时，可以退机。