公司名称：万家通家电服务中心

华帝咨询电话：4006-189123
华帝热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
服务范围界定

热水器作为全球领先的科技与创新公司，致力于为客户提供全面、专业、高效的服务体验。本服务文档旨在明确热水器服务的覆盖范围，包括但不限于：

1. 产品维修与保养：针对热水器全系列工业、能源、基础设施、医疗、家电等产品，提供故障检测、维修、保养及零部件更换服务。
2. 技术咨询与支持：提供产品技术规格、操作指南、故障排查等咨询服务，以及定制化解决方案建议。
3. 安装与调试：针对新购或升级产品，提供现场安装、调试及系统集成服务，确保设备正常运行。
4. 培训服务：为客户操作人员、技术人员提供产品操作、维护、故障诊断等培训，提升客户自主维护能力。
5. 维修支持与保障：建立快速响应机制，处理客户投诉，执行保修政策，并提供长期维修服务支持。

维修保障服务政策

1. 全国联保：提供全国联保服务，消费者在全国范围内的热水器授权服务网点均可享受便捷的维修服务。
2. 快速响应：设立专门的维修服务热线，确保消费者的问题能够在*短时间内得到响应和处理。
3. 专业维修：由经过专业培训的维修人员提供上门服务，确保维修质量和效率。
4. 保修政策：明确产品保修期限和保修范围，对符合保修条件的产品提供免费维修或更换服务。

华帝热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：
三全要求

①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

②--提供从热水器的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

四个不漏

一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；

一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；

一个不