公司名称：万家通家电服务中心

老板咨询电话：4006-189123
老板热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
服务承诺与政策

1. 快速响应：接到用户报修后，24小时内给予回复，市区内48小时内上门服务（偏远地区根据实际情况调整）。
2. 专业团队：所有服务人员均经过严格的专业培训，持证上岗，确保服务专业、规范。
3. 原厂配件：维修更换部件均采用热水器原厂配件，保证产品质量与性能。
4. 透明报价：服务前明确告知服务内容、所需配件及费用，杜绝隐形消费。
5. 保修服务：按照国家规定及热水器保修政策，提供相应期限的整机及主要部件保修。

安装与维修规范

1. 安装前准备：详细勘查安装环境，确保符合产品安装要求，与用户确认安装方案。
2. 标准流程：遵循热水器统一的安装与维修流程，确保每一步操作规范、安全。
3. 质量检查：安装完成后，进行全面功能测试与安全检查，确保产品正常运行。
4. 维修记录：详细记录每次维修情况，包括故障现象、处理措施及更换配件等，以便后续跟踪服务。

老板热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：
1、高额上门费用户拨打保修卡联系品牌维修，那边回应说：“您这台热水器已经过了保修期，现在我们上门服务的话，需要交纳200元的上门服务费。”应对办法：对于在保修期的的产品，我们可以要求维修人员出具相关项目维修价目表。对于已经过保的产品，要在维修之前就咨询好具体上门或检查的费用，与维修人员达成一致，并且在这个过程中可以“货比三家”，选择相对实惠的维修机构。
2、配件收费无依据消费者购买的家用电器出现故障都会想到联系厂家进行维修服务，但是维修过后，常常会遇到维修人员的漫天要价，更换一个配件就几百块，消费者对于配件的实际价格并不了解，也没有相关的配件收费依据，只能乖乖的掏腰包。应对办法：在《办法》中，热水器维修经营者维修后必须提供维修服务凭证，并如实填写维修的服务项