公司名称：万家通家电服务中心

西门子冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
西门子咨询电话：4006-189123
西门子冰箱/洗衣机服务政策说明：
1. 无有效凭证：无法出示三包凭证或有效购买凭证。若三包凭证或购买凭证缺失、不符或涂改，均可能导致无法享受免费保修服务。

2. 人为损坏：消费者因使用、保管不当造成的产品损坏。这包括但不限于不当的操作、错误的维护方式、意外的物理损伤等。

3. 自然灾害或恶劣环境：因不可抗拒的自然灾害（如地震、洪水等）或使用环境恶劣（如极端温度、湿度、腐蚀性环境等）造成的产品损坏。

4. 超过保修期：产品已经超出正常的保修期限。西门子热水产品通常整机保修一年，主要零部件保修三年，超出此期限的维修服务可能需要收费。

5. 非商家服务：未经西门子商家许可，自行修理或由非商家服务商拆动造成的产品损坏。

6. 特殊产品或部件：某些特殊产品或部件可能不在免费保修范围内，如耗材、易损件等。此外，不同型号、不同系列的产品其保修政策也可能存在差异，具体需参照产品说明书或咨询商家客服。

7. 非质量问题：若产品出现的问题并非由于质量缺陷导致，而是由于用户个人偏好、使用习惯等因素造成的不满意，通常也不属于免费保修范围。

保修条件

1. 有效凭证：在享受保修服务时，用户需要提供有效购买产品的发票和保修卡。这是确认产品保修期限和享受保修服务的重要依据。

2. 非人为损坏：产品必须是非人为损坏的才能享受保修服务。如果产品损坏是由于用户不当使用、私自拆修或其他人为因素造成的，则不在保修范围之内。

3. 正常使用：产品必须是在正常使用条件下出现的故障或损坏才能享受保修服务。如果产品在使用过程中遭受了不当的处理或维护不当导致的损坏，则可能不在保修范围之内。