公司名称：万家通家电服务中心

林内咨询电话：4006-189123
林内热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
用户服务承诺

1. 快速响应：热水器承诺在接到用户报修后，24小时内给予响应，并根据情况安排上门服务或提供解决方案。

2. 专业维修：所有服务工程师均经过专业培训，确保维修过程规范、专业，使用原厂配件，保证维修质量。

3. 透明收费：除保修范围外的服务，热水器将提前明确告知用户服务内容及费用，避免任何隐形消费。

服务行为规范

1. 礼貌待人：服务人员在服务过程中应礼貌用语，尊重用户，耐心解答用户疑问。

2. 保护隐私：严格遵守隐私保护政策，未经用户同意，不得泄露用户个人信息及家庭情况。

3. 保持环境整洁：服务完成后，清理现场，恢复原状，确保用户生活环境不受影响。

林内热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：
林内热水器如下承诺：

1、无论距离远近，气候好坏，白天黑夜，工作量大小，只要客户拨打了我们的服务热线， 我们就能确保快速到达指定地点。

2、我们的承诺：以质量求生存，以技术求发展；至专业的维修，至细腻的服务.

3、上门服务热线24小时客服值班，10分钟内做出维修回应。

4、维修车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修。

5、抢修小组，可随时到现场抢修，以至快速度到达可户指定地点。

6、整个市区镇都有维修网点、统一提供上门服务，收取少量上门费（事先商议）。

7、中心实行先检查故障，再报所需费用，至后维修排除的维修政策。

8、服务方式：为了市民的方便，免除您上下楼搬运的烦恼，电话预约！上门服务，节假日不休!

9、服务流程： 电话预约 上门检查 制定维修方案 确定维修价格 开始维修，维修后开保修单 建立维修档案 电话回访