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格力空调维修服务电话号码是多少 快速细心服务

发布时间:2024年02月16日

详细说明

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力服务说明:

1. 安装服务:产品到货后,格力专业人士可以提供上门安装服务。对于有需要的产品,格力都可以满足,例如,洗衣机、空调、冰箱等。
2. 维修服务:如果产品出现故障,格力的专业人员会提供高品质的上门维修服务。
3. 空调保养服务:格力还提供有偿的空调保养服务,这可以有效延长产品的使用寿命,并持续保障使用过程的安全性。
4. 移机服务:如果用户搬家,格力还提供专业的移机服务,规范作业,贴心服务,一步到位。
5.格力的服务还包括“三到位”和“五个一”等特色服务。“三到位”是指服务前安全测电、安全隐患提醒到位;服务中通电试机、使用常识讲解到位;服务后清理现场、产品一站通检到位。“五个一”则是指递上一张名片、穿上一副鞋套、铺上一块垫布、带上一块毛巾、留下一个好评。这些都是为了让用户获得更好的使用体验。

二、格力空调维修服务政策如下:

1. 保修期限:
格力空调系列产品自消费者购买之日起,根据三包规定整机保修一年,商业用途保修期为6个月。
2. 保修期内服务:
任何地区的用户只需要拨打一个电话,格力的专业工程师将上门提供优质的服务,365天全年无休。
服务宗旨:贴心(朋友般真诚,无微不至);全面(售前到维修,始终照顾够)。
3. 保修期外服务:
格力维修服务严格执行国家“新三包”规定,并承诺:洗衣机、空调产品保修期限延长。
4. 不在保修范围的情况:
自行或非厂方预约维修人员拆修的;无包修凭证及有效发票的;因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的;
5. 监督与服务态度:执行全球统一的标准,服务过程由用户来监督。任何地区的用户只需要拨打一个电话,格力的专业工程师将上门提供优质的服务365天全年无休。

公司产品信息

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