公司名称：万家通家电服务中心

伊莱克斯洗衣机、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯服务说明：

1. 售前阶段：提供专业的咨询服务，包括产品选择、设计方案等，确保消费者在购买前对产品有充分的了解和准备。
2. 售中阶段：提供免费送货、安装调试等服务，确保产品能够顺利地安装在消费者的家中，并提供专业的使用指导。
3. 维修阶段：提供定期回访、保养、维修等服务，确保产品在使用过程中能够得到及时的维护和保养，提高产品的使用寿命和性能。
4. 个性化服务：根据消费者的需求和家庭情况，提供个性化的产品选择、设计方案和安装方案。
5. 专业化服务：提供专业的咨询、安装、维修等服务，确保产品能够得到专业的维护和保养。
6. 快速响应：建立快速响应机制，确保消费者在遇到问题时能够及时得到解决和回复。
7. 透明化服务：提供透明的服务内容和收费标准，确保消费者在享受服务时不会遇到任何隐形消费或欺诈行为。

二、伊莱克斯洗衣机维修服务政策如下：

1. 专业设计：安装前的专业设计环节需要基于用户的实际需求和房间的实际情况，进行个性化的设计方案制定。
2. 专业工具：使用的工具需要满足标准规定，以确保安装的质量和安全性。
3. 专业辅材：对于安装过程中所需的辅材，比如管道、接头、密封材料等，该标准都有详细的规定，以保证其质量和适应性。
4. 专业工艺：在安装过程中，需要遵循一定的专业工艺，以确保安装的质量和安全性。
5. 专业施工：施工过程需要遵循标准规定的步骤和注意事项，确保施工的质量和安全性。
6. 专业监理：在整个安装过程中，需要有专业的监理人员进行监督和管理，以确保安装过程符合标准规定，及时发现并处理问题。
7. 专业服务：除了安装服务外，该标准还规定了后续的服务内容，包括日常维护、保养、维修等，以确保用户的使用体验和满意度。