公司名称：万家通家电服务中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：

1. 整机免费包修：在购买东芝指定产品时，消费者可以享受整机免费包修的服务。这意味着在包修期内，如果产品出现性能故障或质量问题，消费者可以免费获得维修或更换整机的服务。具体的包修期限和适用范围可能因产品不同而有所差异，消费者需要参考产品说明书或联系东芝客服了解详细信息。

2. 零部件免费包修：除了整机包修外，东芝还为消费者提供零部件免费包修的服务。在包修期内，如果产品的零部件出现性能故障或质量问题，消费者可以免费获得更换零部件的服务。具体的零部件包修期限和适用范围也可能因产品不同而有所差异，消费者需要参考产品说明书或联系东芝客服了解详细信息。

3. 上门服务：如果消费者需要维修或更换产品，东芝还提供上门服务的选项。消费者可以通过东芝厂家网站或客服热线预约上门服务，东芝专业的维修服务人员会在约定的时间内为消费者提供维修或更换产品的服务。

二、东芝空调服务理念如下：

1. 厂家授权：东芝授权服务是由东芝厂家授权的服务机构或人员提供的，具有厂家认可和授权证书。

2. 专业可靠：东芝授权服务人员通常经过专业培训，具备相应的技能和经验，能够为用户提供专业、可靠的服务。

3. 全面覆盖：东芝授权服务通常覆盖全国各地，用户可以通过厂家渠道查询授权服务机构的地址和联系方式，方便快捷地获得所需服务。

4. 品质保障：东芝授权服务提供的配件和维修服务通常享有品质保障，用户可以放心使用。