公司名称：万家通家电服务中心

火王咨询电话：4006-189123
火王热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
服务费用管理

1. 标准收费：所有服务费用均按照公司统一标准执行，并在服务前明确告知用户。
2. 费用透明：服务过程中可能产生的额外费用（如材料费）需提前与用户沟通确认。
3. 发票提供：服务完成后，用户可根据需要索取服务费用发票。

增值服务说明

1. 延长保修：用户可选择购买延长保修服务，享受更长时间的质保保障。
2. 定期保养：提供定期上门保养服务，确保产品性能始终处于*佳状态。
3. 技术支持：为用户提供专业的技术咨询与解决方案，解决使用过程中的疑难问题。
4. 会员专享：加入热水器会员，享受更多专属优惠与增值服务。

热水器将持续优化服务流程，提升服务质量，致力于为每一位用户提供超越期待的服务体验。

火王热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：
1. 全国联保：火王热水器承诺在全国500多个城市提供维修服务，包括超过1600家火王品牌维修服务商和上千名维修工程师。这些服务提供商能够在24小时内响应，并在72小时内上门服务，为消费者提供及时的解决方案。
2. 免费安装与送货上门：火王热水器为旗下的全线产品提供免费安装送货上门的服务。这一服务覆盖全国各地，包括偏远地区和乡镇。
3. 退换货政策：根据国家三包政策，消费者在购买后的7天内，如果产品发生性能故障，可以选择退货、换货或修理；在购买后的15天内，如果产品发生性能故障，可以选择换货或修理。
4. 维修服务热线：火王热水器设立了维修服务热线，为消费者提供24小时的服务，解答产品使用过程中遇到的问题。