公司名称：万家通家电服务中心

海尔咨询电话：4006-189123
海尔热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
供应商行为标准

热水器对供应商实行严格的行为准则管理，包括但不限于：
- 遵守所有适用的法律法规，确保生产经营活动的合法性与合规性。
- 坚持诚信经营，禁止任何形式的欺诈、虚假宣传或不正当竞争行为。
- 实施严格的质量控制体系，确保原材料及零部件的质量符合热水器及行业标准。
- 尊重知识产权，不侵犯他人的专利权、商标权、著作权等合法权益。
- 关注环境保护，实施绿色生产，减少对环境的影响。

产品质量控制要求

热水器家电产品从设计、生产到出厂，均经过严格的质量控制流程：
- 设计阶段：遵循国际先进设计理念，结合用户需求与反馈，不断优化产品设计。
- 生产阶段：采用先进的生产工艺和设备，实施全过程质量监控，确保每一环节均达到预设标准。
- 检测阶段：对所有产品进行严格的性能测试与安全检测，确保产品符合国家安全标准及热水器内部质量标准。
- 出厂阶段：对合格产品进行包装与标识，确保产品在运输过程中不受损害。

海尔热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：
海尔的热水器保修条款：

1. “三包”标准：在“三包”有效期内，产品享受免费修理，包括材料费和工时费。
2. 有效期计算：“三包”有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。消费者需提供发票、收货凭证等相应凭证以享受“三包”服务。
3. 特殊情况处理：对于为社会集团消费和生产消费购买的家用热水器用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。对于降价销售的有外观瑕疵但不影响正常使用的家用热水器，对其降价部位不再实行“三包”责任。
4. 不属于“三包”范畴的情况：消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的；自行或非经海尔授权维修中心拆