公司名称：万家通家电服务中心

凡帝罗咨询电话：4006-189123
凡帝罗冰箱、洗衣机维修服务说明：
服务流程与操作

1. 预约登记：客户通过电话、商家网或APP预约服务，我们立即安排时间。
2. 上门服务：服务人员准时到达，进行初步检查与确认服务内容。
3. 故障检测：运用专业设备进行故障检测，准确诊断问题。
4. 维修处理：根据检测结果进行维修或更换配件，确保修复质量。
5. 验收反馈：服务完成后，邀请客户进行验收，并收集反馈意见。
6. 后期跟踪：提供一定期限内的质保服务，并定期进行回访，确保客户满意。

用户权益与保障

冰箱充分尊重并保护用户权益，提供以下保障措施：

1. 质保服务：产品享受国家及冰箱规定的质保期限，期间内非人为损坏免费维修。
2. 退换货政策：符合规定条件的产品，提供便捷的退换货服务。
3. 隐私保护：严格保护客户信息，未经允许不向第三方泄露。

凡帝罗冰箱、洗衣机维修服务政策注意事项说明：
凡帝罗冰箱平台特点

1、以预约维修提供数项安装维修项目，降低价格，为用户资金提供安全保障

2、对冰箱维修工人进行严格专业的统一培训，保障服务质量。

3、从服务水平、服务态度、维修保障实现家修服务的标准化。

4、保证冰箱维修服务的及时性，有效打破了家庭维修市场“小散乱、配件加价、小病大修、差评多、服务质量普遍上不去”的痛点，增加用户的维修服务体验。

凡帝罗冰箱维修注意事项：

1.选择厂家维修服务，让维修人员提供精准价目表，和商家维修核实

2.维修人员上门后，尽量全程跟随，看清维修师傅的步骤。

3.在维修结束后要索要和保留冰箱的维修记录。

4.如果维修人员收取上门费，也可以直接与商家维修核实，一些厂商在三包期内是不允许收取上门费的。

5.结算时，要记得索取结算清单（切记更换了哪些零部件要写清楚）与收据或发票