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华帝热水器、燃气灶、油烟机维修便民服务电话 全国24小时随叫随到热线号码

发布时间:2024年09月18日

详细说明

华帝热水器、燃气灶、油烟机洗保养、维修、一站式服务
华帝咨询电话:4006-189123
华帝热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:
1. 包修政策

华帝承诺,在正常使用情况下,其产品自购买之日起享受一定期限内的免费保修服务。具体包修期限依据产品类型及国家相关规定而定,如家用热水器一般整机包修六年,压缩机包修六年等。包修期内,如产品出现非人为损坏的质量问题,华帝将提供免费维修服务,包括更换故障部件及必要的上门服务。

2. 包换政策

在特定情况下,如产品自售出之日起短时间内(通常为7天至15天,具体以当地政策为准)发现严重性能故障,且无法通过维修恢复正常使用的,消费者可选择换货。换货时,消费者需保持产品及其包装完好无损,并携带有效购买凭证至指定维修服务网点办理。

3. 包退政策

对于存在严重质量缺陷,且符合退换货条件的产品,如产品在售出后极短时间内(一般不超过7天)出现严重性能故障,且无法修复或调换同型号产品的,消费者有权要求退货。退货时,需确保产品及相关配件、赠品、发票等齐全,并按规定流程办理。

4. 凭证要求

享受三包服务的消费者需持有有效的购买凭证,如发票、收据等,以证明购买时间及产品型号。同时,保修卡也是享受包修服务的重要凭证,消费者应妥善保管。

5. 非包修范围

以下情况不属于三包范围:1)因使用不当、保管不善造成的产品损坏;2)非华帝指定的维修单位进行拆动、修理造成的产品损坏;3)无三包凭证及有效发票的(但能证明该产品在三包有效期内的除外);4)超过三包有效期的;5)因不可抗力造成损坏的。

6. 执行监督

华帝建立了严格的维修服务监督机制,对全国范围内的维修服务网点进行定期检查和不定期抽查,确保三包政策得到有效执行。同时,鼓励消费者通过华帝商家渠道反馈维修服务体验,以便不断改进和提升服务水平。

公司产品信息

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