公司名称：万家通家电服务中心

美诺咨询电话：4006-189123
美诺冰箱、洗衣机维修服务说明：
服务宗旨与目标

1. 即时响应：确保客户问题得到迅速关注与回应。
2. 专业解决：运用专业技能解决客户遇到的任何问题。
3. 全程透明：服务过程清晰透明，让客户了解每一个细节。
4. 持续关怀：提供后续跟踪服务，确保客户长期满意。

服务人员要求

1. 专业资质：所有服务人员须经过严格筛选，持有相关岗位资格证书。
2. 技能培训：定期参加产品知识、服务技能及礼仪培训，持续提升专业素养。
3. 诚信服务：秉持诚信原则，不夸大问题，不隐瞒事实，尊重客户权益。
4. 良好沟通：具备优秀的沟通能力和服务意识，能够耐心解答客户疑问。

美诺冰箱、洗衣机维修服务政策注意事项说明：
1. 管家式服务：提供从购买、安装、维修到保养的一站式服务，旨在满足用户的不同需求。
2. 快速服务入口：用户可以通过该入口进行报装报修，并跟踪已提交业务的受理状态。
3. 产品认证：对用户购买的美诺产品进行认证，以提供后续高效优质的服务。
4. 安装预约：产品到货后，用户可以预约美诺的专业人员上门安装。
5. 维修预约：当产品出现故障，用户可以联系美诺的专业人员提供高品质的上门维修服务。
6. 冰箱保养：美诺提供的冰箱保养服务将有效延长产品使用寿命，并持续保障使用过程的安全性。
7. 移机服务：针对需要移机的用户，美诺提供专业的移机服务，规范作业，贴心服务，一步到位。
8. 产品支持中心：提供各项下载服务，包括商家正版的APP、电脑驱动及产品说明书的下载。