公司名称：万家通家电服务中心

三星咨询电话：4006-189123
三星冰箱、洗衣机维修服务说明：
供应商行为标准

冰箱对供应商实施严格的选择与管理标准，包括但不限于：
- 遵守国家法律法规及行业标准，确保生产经营活动的合法性。
- 实施可持续生产与环保措施，减少环境影响。
- 遵循公平竞争原则，不进行不正当竞争行为。
- 确保原材料及零部件的质量与安全，符合冰箱的采购标准。
- 定期接受冰箱的审核与评估，持续改进与提升。

产品质量控制要求

冰箱家电产品严格遵守国家及行业质量标准，实施全面质量控制体系：
- 从原材料采购到生产、检测、包装、运输等各环节实施严格的质量控制。
- 采用先进的生产设备与检测技术，确保产品性能稳定可靠。
- 实施严格的质量检测流程，确保每件产品均符合质量标准。
- 对不合格产品实施严格的追溯与召回机制，保障消费者权益。

三星冰箱、洗衣机维修服务政策注意事项说明：

1，购买冰箱时一定要索要，对经营者不能提供的要警慎购买，更不可图便宜而不开具等有效票证，以免出现在 “三包”期内发生故障而维修服务不予保修的情形，对日后维权也会产生不利影响。
2，维修后应索要修理凭证。按照《部分商品修理更换退货责任规定》，在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费更换或退货。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算，由销售者在背面加盖更换章并提供新的三包凭证或背面加盖更换章。因此，修理凭证是在消费者享有更换退货权和延长三包有效期的重要凭证。在修理时，一定要让维修服务人员在三包凭证上认真做记录。
3，超过包修期后，在维修冰箱时，应选择维修服务或一些信誉好的、合法、正规的维修店，切勿轻信违法宣传；在洽谈维修过程中，消费者与店家应将有问题、需拆换的零配件及修后服务，做好沟通，并以维修或服务单形式确定好价格，维护权