公司名称：万家通家电服务中心

美菱咨询电话：4006-189123
美菱冰箱、洗衣机维修服务说明：
服务理念与承诺

冰箱秉承“以客为尊，服务至上”的服务理念，致力于为全球用户提供高品质、高效率、高满意度的产品与服务体验。我们承诺：

1. 快速响应：接到客户咨询或报修后，我们将立即响应，确保帝一时间了解客户需求。
2. 专业解决：派遣经过专业培训的技术人员，运用先进工具和技术，精准定位问题，提供专业解决方案。
3. 透明服务：服务过程中，我们将明确告知服务内容、费用标准及所需时间，确保服务过程公开透明。
4. 满意保证：对于每一次服务，我们都将进行回访，确保客户对服务结果满意。若不满意，我们将及时跟进解决，直至客户满意为止。

包修政策与期限

冰箱产品实行国家三包政策，具体包修期限如下：

- 整机包修期：根据不同产品类别，包修期限从一年至数年不等，具体以产品说明书或保修卡为准。
- 主要零部件包修期：在整机包修期内，部分关键零部件享有更长的包修期限，具体条款请参考产品保修政策。
- 保修范围：非人为损坏、非不可抗力因素造成的故障，均在保修范围内。

美菱冰箱、洗衣机维修服务政策注意事项说明：
美菱冰箱如下承诺：

1、无论距离远近，气候好坏，白天黑夜，工作量大小，只要客户拨打了我们的服务热线， 我们就能确保快速到达指定地点。

2、我们的承诺：以质量求生存，以技术求发展；至专业的维修，至细腻的服务.

3、上门服务热线24小时客服值班，10分钟内做出维修回应。

4、维修车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修。

5、抢修小组，可随时到现场抢修，以至快速度到达可户指定地点。

6、整个市区镇都有维修网点、统一提供上门服务，收取少量上门费（事先商议）。

7、中心实行先检查故障，再报所需费用，至后维修排除的维修政策。

8、服务方式