公司名称：万家通家电服务中心

夏普咨询电话：4006-189123
夏普冰箱、洗衣机维修服务说明：
安装调试规范

1. 前期准备：确保安装现场符合产品安装要求，包括电源、排水、空间尺寸等，并进行现场勘查，制定详细安装计划。
2. 专业团队：指派经过冰箱专业培训的安装工程师团队负责实施，确保技术精湛、操作规范。
3. 安装流程：遵循严格的安装流程，包括设备定位、管道连接、电气接线、系统调试等，确保每一步操作准确无误。
4. 验收标准：安装完成后，进行全面的系统测试与验收，确保设备运行正常，各项性能指标达标，并向客户提供安装验收报告。

维修服务流程

1. 报修受理：客户通过电话、在线平台等多种渠道报修，24小时内响应并记录详细信息。
2. 故障诊断：维修工程师根据故障描述进行初步判断，必要时安排上门检查。
3. 维修处理：根据诊断结果，提供维修方案并征得客户同意后实施，确保使用原厂配件。
4. 服务回访：维修完成后，进行电话回访，确认问题解决情况，收集客户反馈。
5. 质保服务：遵循国家三包政策及冰箱产品质保条款，提供质保期内免费维修服务。

夏普冰箱、洗衣机维修服务政策注意事项说明：

1、警觉山寨维修电话根据消费者的上圈套经历，笔者了解到，山寨冰箱维修店的一起特点是冒充品牌冰箱的维修效劳，他们会把小缺点说成大缺点，诈骗消费者，并且收费没有明确的报价表，通常高出厂家的收费辅导规范几倍乃至几十倍;并且由于山寨维修人员的冰箱维修质量难确保，经常呈现越修越坏的状况，当消费者再打电话时就不再答理;别的，山寨维修人员运用的多是不合格的维修配件，或是用旧配件冒充好配件，很容易损毁冰箱，带来极大的安全隐患。由于消费者取得这个电话后，并不知道他们的店址，一旦上当维权比照艰难。因而，消费者佳从商品的商家网或许商品阐明书上查找维修的联系方式。
2、妥善保存购买冰箱发票笔者前不久关于冰箱维修多见的疑问，对消费者重