公司名称：万家通家电服务中心

夏普咨询电话：4006-189123
夏普冰箱、洗衣机维修服务说明：
服务夏普理念

冰箱服务夏普理念的核心在于“专业、高效、贴心”。我们承诺：
- 专业：拥有行业领先的技术知识，提供精准、专业的解决方案。
- 高效：迅速响应客户需求，确保服务流程高效顺畅，减少客户等待时间。
- 贴心：以客户为中心，提供个性化服务方案，关注每一个细节，让客户感受到温暖与关怀。

基础设施要求

为确保服务质量，冰箱服务网点需满足以下基础设施要求：
- 配备先进的诊断与维修设备，保持设备更新迭代，以适应新技术产品。
- 拥有宽敞、整洁的工作区域，确保操作安全与效率。
- 建立完善的物料管理系统，保证原厂配件及时供应，杜绝假冒伪劣产品。
- 配备必要的通讯与网络设施，确保信息快速传递，支持远程技术支持。

夏普冰箱、洗衣机维修服务政策注意事项说明：

1、 在选购冰箱产品时，首先要看产品是否有3C认证标识，再查看产品合格证明、《说明书》及《维修服务手册》，并向商家索要正规发票。在使用时，消费者一定要严格按照安全说明操作，掌握正确的使用方法。
2、 在购买到冰箱产品后，一定要按照《维修服务手册》上的信息及时与生产厂家或者服务商取得联系，约定时间上门安装或调试。
3 、冰箱产品使用后发生故障无法使用时（非人为），按照厂家服务电话时间联系上维修服务商，如在保修期内厂家应该免费提供维修服务或者免费更换，如保修期已过，则可协商支付合理的维修或零部件费。
4、 如遇质量或安装、维修问题，服务商故意拖延、推卸责任，不愿对所涉问题产品进行服务，消费者可拨打当地消委会消费热线“市政”进行诉求，也可拨打新闻媒体爆料电话，要求记者对该事件进行舆论监督。