公司名称：万家通家电服务中心

容声咨询电话：4006-189123
容声冰箱、洗衣机维修服务说明：
服务费用管理

1. 标准收费：所有服务费用均按照公司统一标准执行，并在服务前明确告知用户。
2. 费用透明：服务过程中可能产生的额外费用（如材料费）需提前与用户沟通确认。
3. 发票提供：服务完成后，用户可根据需要索取服务费用发票。

增值服务说明

1. 延长保修：用户可选择购买延长保修服务，享受更长时间的质保保障。
2. 定期保养：提供定期上门保养服务，确保产品性能始终处于*佳状态。
3. 技术支持：为用户提供专业的技术咨询与解决方案，解决使用过程中的疑难问题。
4. 会员专享：加入冰箱会员，享受更多专属优惠与增值服务。

冰箱将持续优化服务流程，提升服务质量，致力于为每一位用户提供超越期待的服务体验。

容声冰箱、洗衣机维修服务政策注意事项说明：
（一）容声冰箱报修须知：

　　1、全市各区均有实体店，就近师傅上门，一般在半小时内到达维修现场。

　　2、修好收费；修不好，不收任何费用；

　　3、只检查不修，只收检查费。

　　4、保修策：一般维修保修3个月，更换核心配件保修一年。

（二）妥善保存保修卡和维修记录。

消费者在冰箱安装后要保存好冰箱包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了商家保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，至好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证。

（三）选择正规的维修网点。

消费者不要轻信非冰箱品牌商家的维修渠道，应通过冰箱说明书、品牌商家网、微信公众号搜寻或联系销售人员、厂家获取报修方式以及维修网点信息。

（四）预约维修前提前问清收费情况。

消费者在报修冰箱后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。