公司名称：万家通家电服务中心

伊莱克斯洗衣机、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯服务说明：

1. “真诚到永远”的社会服务宗旨：伊莱克斯始终坚持真诚的服务态度，致力于为顾客提供*好的服务。
2. “先卖信誉，后卖产品”的服务理念：伊莱克斯认为信誉是企业的生命线，只有先赢得信誉，才能成功地销售产品。
3. “用户永远是对的”的服务理念：这是伊莱克斯服务理念的核心，强调以用户为中心，尊重用户的需求和意见，始终以用户满意为服务的*高标准。
4. “为用户创造价值”的服务目标：伊莱克斯的服务不仅是为了满足用户的需求，更是为了给用户创造更多的价值，提升用户的使用体验。
5. “一站到位”式服务：伊莱克斯提供一站到位的服务，从售前咨询、售中安装到维修，全程为用户提供优质的服务。

二、伊莱克斯洗衣机维修服务政策如下：

1. 全国联保：伊莱克斯洗衣机为客户提供全国联保服务，无论在哪个城市购买，都能享受到全国范围内的保修服务。
2. 免费安装：对于新购的洗衣机产品，伊莱克斯洗衣机提供免费安装服务，帮助客户快速、方便地安装好产品。
3. 定期保养：伊莱克斯洗衣机提供定期保养服务，通过专业人员的定期检查和维护，保证产品的性能和使用寿命。
4. 24小时客服：伊莱克斯洗衣机的客户服务部门提供24小时在线咨询，客户可以随时通过电话、微信等方式联系客服，获得及时的帮助和解答。
5. 退换货政策：在购买产品后的规定时间内，如产品无损坏且包装、配件齐全，客户可享受无理由退换货服务。
6. 维修服务：如果在使用过程中出现任何问题，伊莱克斯洗衣机提供专业的维修服务，及时解决问题，确保客户的正常使用。