公司名称：万家通家电服务中心

美的咨询电话：4006-189123
美的冰箱、洗衣机维修服务说明：
售前咨询服务

1. 专业咨询团队：组建由资深技术人员组成的专业咨询团队，提供详尽、准确的产品信息解答。
2. 个性化方案：根据客户需求，量身定制*适合的产品配置及解决方案，帮助客户实现*佳投资回报。
3. 产品演示与体验：提供现场或在线的产品演示，让客户亲身体验产品性能，增强购买信心。
4. 快速响应：设立24小时客服热线及在线服务平台，确保客户咨询得到即时有效的回复。

产品质量保证

1. 严格质控体系：实施ISO质量管理体系，从原材料采购到成品出厂，每一环节均经过严格的质量控制。
2. 国际认证：产品通过多项国际安全与质量认证，如CE、UL、RoHS等，确保全球标准下的品质保证。
3. 质保承诺：提供行业内领先的质保政策，部分产品享受超长质保期，让客户购物无忧。

美的冰箱、洗衣机维修服务政策注意事项说明：
1. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2. 非美的冰箱指定的预约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3. 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4. 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5. 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6. 处理品、已超过包修期的产品。
7. 包修政策：在包修期内，符合条件的产品可以享受免费维修服务。如因非美的冰箱指定的预约服务网点所安装、维修造成的损坏，或因消费者自行安装或拆动维修造成的损坏，美的将不承担免费维修责任。
8. 包换政策：在符合国家规定的三包期限内，且用户拒绝维修时，可以换机。
9. 包退政策：在符合国家规定的三包期限内，且用户拒绝维修或换机时，可以退机。