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帅康壁挂炉/锅炉/热水器维修透明服务电话号码 公开服务标准

发布时间:2024年08月02日

详细说明

帅康壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
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帅康壁挂炉/锅炉/热水器维修服务说明:
一、微笑服务承诺

1. 帅康微笑服务2.0

六大服务承诺:帅康壁挂炉推出的“帅康微笑服务2.0”包括一系列服务承诺,如安心退换货、机器保修承诺、2小时速约服务、24小时快速响应等,全心全意为用户打造星级服务。
服务宗旨:以“又好又快,微笑常在”为口号,致力于让每位使用帅康产品的用户乐享舒适厨房新体验。

2. 特色服务

高层送货上门与免费安装调试:帅康提供高层送货上门服务,并免费为用户安装调试壁挂炉,确保用户使用的便利性。
保养服务:针对维修保养问题,帅康推出基础保养套餐与深度保养套餐,并免费提供保养服务,为产品的高品质使用保驾护航。

二、全国联保维修无忧

全国联保:帅康在全国500多个城市拥有上千家维修服务商,提供24小时内极速响应,72小时内上门服务。即使个别偏远地区及乡镇无维修覆盖区域,帅康也会免费提供相应配件,直至维修网点覆盖。
壁挂炉5年联保:帅康壁挂炉提供5年联保服务,因产品自身原因或物流原因造成的维修费(个别配件除外)均属免费范围。但请注意,非质量问题的安装调试不在免费保修范围内。

三、旧改市场专项服务

24小时极速换新:针对旧改市场,帅康推出“24小时极速换新”服务,承诺在24小时内完成全部改造工作,至大限度减少用户在厨房改造期间的生活不便。

四、其他服务承诺

5566服务规范:帅康在服务过程中坚守“形象规范、收费公开、素养一流”的“5566服务规范”标准要求,以提供至诚挚、贴心的服务。

综上所述,帅康公司的服务承诺涵盖了从售前咨询、售中安装调试到维修保养的全链条服务,体现了公司“客户至上,服务帝一”的核心理念。

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