公司名称：万家通电器维修中心

伯爵壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
伯爵壁挂炉/锅炉/热水器维修服务说明：
一、产品质量承诺

优质产品保证：伯爵公司作为集成厨房壁挂炉——壁挂炉的原创者，拥有强大的产品研发和检测能力，确保每一款产品都达到高标准的质量要求。
低碳环保：公司致力于提供优质低碳的厨房壁挂炉，符合现代家庭对健康环保生活的追求。

二、维修服务承诺

1. 产品终身服务制：伯爵壁挂炉承诺提供终身服务，无论产品使用多久，消费者都能享受到公司的维修服务支持。
2. 调试、维修服务上门制：公司承诺提供上门调试和维修服务，省去消费者自行送修的麻烦，提高服务便利性。
3. 用户终身档案制：为每位消费者建立终身档案，记录产品的使用情况和维护历史，便于提供个性化的维修服务。
4. 一对一跟踪服务制：为消费者提供一对一的跟踪服务，量身打造专属的维修服务方案，满足个性化需求。
5. 服务督导制：建立服务督导制度，接受每位用户的监督和反馈，确保服务质量和效率。

三、额外服务承诺

伯爵公司还提供了“八免”服务，进一步提升了消费者的服务体验：

1. 免出门电话订购、预约：消费者可以通过电话轻松订购和预约产品，无需亲自出门。
2. 免费售前服务咨询：提供专业的售前咨询服务，解答消费者的疑问。
3. 免费设计：根据消费者的厨房空间和需求，提供免费的设计服务。
4. 免费上门定位：安排专业人员上门定位安装位置，确保产品的合理安装。
5. 免费上门安装：提供专业的上门安装服务，确保产品顺利安装并投入使用。
6. 免费调试：在安装完成后进行免费调试，确保产品正常运行。
7. 免费提供燃气安全检测：为消费者提供定期的燃气安全检测服务，确保使用安全。
8. 免费提供咨询服务及用户使用方法：提供详尽的产品使用说明和咨询服务，帮助消费者更好地使用产品。