公司名称：万家通电器维修中心

阿里斯顿热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、阿里斯顿热水器服务说明：

1. 售前咨询：为用户提供详细的产品咨询和购买建议，帮助用户选择*适合自己的产品。

2. 安装调试：为用户提供专业的安装和调试服务，确保产品能够正常使用，并为用户讲解产品的使用方法和注意事项。

3. 维修保养：为用户提供定期的维修保养服务，确保产品的正常运行，延长产品的使用寿命。

4. 24小时在线客服：为用户提供全天候的在线客服服务，随时解答用户的问题和疑虑，确保用户能够享受到及时、专业的服务。

5. 用户关怀：通过定期的电话回访、短信提醒等方式，关心用户的使用情况，提供个性化的服务建议，让用户感受到阿里斯顿的温暖和关怀。

二、阿里斯顿热水器服务理念如下：

1. 预约服务：消费者可以通过关注阿里斯顿品牌公众号或阿里斯顿服务公众号来预约安装、报修等服务。此外，阿里斯顿还提供了24小时服务咨询、投诉热线以及微信智能客服全天24小时服务。
2. 上门服务：消费者报装、报修后，阿里斯顿会在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门。特殊情况下，阿里斯顿会立即上门服务，并跟踪回访。
3. 安装服务：对于消费者购买的阿里斯顿产品，如灶具、烟机、燃气热水器、消毒柜、电热水器、壁挂炉、电烤箱、微波炉、电蒸箱、保温抽屉、蒸烤一体机、微蒸烤一体机、洗碗机、红酒柜、集成灶、集成水槽、厨房新风机等，阿里斯顿会提供一次免费上门安装服务。如果因安装环境导致需要增加辅件，这些辅件由服务商提供，并需保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。
4. 维修服务：如果产品出现问题，消费者可以拨打阿里斯顿的统一服务热线进行报修。但需要注意的是，有些情况不属于免费维修范围，例如因消费者使用不当造成的损坏、非阿里斯顿服务商安装、拆卸、维修而造成的损坏，以及无保修卡、系统安装记录或有效购机