公司名称：万家通电器维修中心

鑫奇集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
鑫奇集成灶、燃气灶维修服务说明：

1. 售前服务：
- 热情接受客户的咨询，详细介绍系列产品的规格型号、性能特点、技术优势。
- 应客户要求寄发产品样本及相关资料，为客户提供全面的产品信息。

2. 售中服务：
- 为用户提供至专业、经济合理的配置应用方案，满足用户的不同需求。
- 如用户有特别需要，可提供产品样机和上门根据使用环境情况设计配置应用方案，确保用户能够正确、有效地使用产品。

3. 维修服务：
- 保修政策：用户自购机之日起可享受一年（集成灶压缩机三年）的保修期。保修期内维修免费，其他维修只收取零配件费用，不收取工时费。
- 质量保证：产品经维修后，六个月内因质量问题发生同一零配件损坏或故障时可免费更换或修复。
- 服务热线：全国各24小时服务热线由专人负责，随时接受用户的咨询、投诉及报修，确保用户的问题能够及时得到解决。
- 上门服务：产品服务中心所在地市区范围内，在接到用户报修电话后，48小时内上门服务；其他地区请用户将故障机器送到或发运至服务中心，服务中心收到故障机器后一般故障在三个工作日内修复发回给客户。

4. 服务网络：
- 鑫奇在全国范围内设有多个服务网点，包括华东地区、华南地区、华北地区、华中及西部、东北及其他等区域，确保用户能够方便地找到附近的服务点。
- 各个服务网点设有专业的维修服务人员，为用户提供及时、专业的服务。

5. 品牌故事与承诺：
- 鑫奇以16年的专注和研发经验，致力于除湿产品的研发和制造，为用户提供高品质的除湿解决方案。
- 秉持“真诚服务客户，解决湿度危害，让天下没有潮湿困扰”的承诺，为用户提供全面的服务支持。

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