公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
奥克斯空调服务说明：
一、质量控制标准

奥克斯始终坚持以高质量为标准，制定并严格执行一系列质量控制标准。我们依据国际标准和行业标准，结合企业实际情况，制定出详细、全面的质量控制指标和体系，确保产品和服务在各个环节都达到优质水平。

二、检测流程与方法

为确保产品质量，我们建立了完善的检测流程与方法。从原材料入库、生产过程到成品出库，每个环节都设有严格的检验标准和程序。

三、不合格品处理

对于检测过程中发现的不合格品，我们将严格按照处理程序进行处理。首先，对不合格品进行标识、隔离和记录，确保不会误用或混入合格品中。

四、质量信息追溯

奥克斯建立了完善的质量信息追溯系统，对产品的生产过程、原材料来源、检验记录等信息进行全程跟踪和记录。

五、客户反馈响应

我们高度重视客户的反馈意见，设立了专门的客户服务渠道，以便及时收集和处理客户的意见和建议。

六、定期质量评估

为持续提高产品质量和服务水平，我们会定期对产品和服务进行质量评估。评估内容包括产品质量、生产过程、客户满意度等方面，旨在找出潜在问题并制定改进措施。

七、持续改进机制

奥克斯建立了持续改进机制，通过不断优化生产流程、提升技术水平、加强员工培训等方式，不断提高产品和服务质量。

奥克斯空调服务政策如下：

1. 服务对象：这项服务主要针对购买了奥克斯产品的消费者。
2. 服务内容：在保修期内，如果消费者发现所购买的奥克斯产品出现性能故障或其他质量问题，奥克斯将提供“以换代修”服务，即直接为用户更换新品，而不是进行维修。
3. 商家检测：以换代修服务是通过商家检测提供的结果为准来承担赔偿责任的，不直接赔付现金。
4. 退换限制：私自进行拆机、检测、维修后的产品将不再继