公司名称：万家通家电服务中心

能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率热水器服务说明：

1. 预约安装：用户可以通过能率厂家网站或拨打统一服务热线进行预约安装，能率会派遣专业人员进行上门服务。
2. 安装准备：在安装前，用户需要确保确保确保安装现场安全、清洁，并准备好所需的安装材料和工具。
3. 安装过程：能率的安装服务专业人员会按照产品安装说明和用户要求，进行安装操作，确保产品安装正确、牢固、安全。
4. 安装验收：安装完成后，用户需要对安装质量进行验收，确保产品安装符合要求，使用正常。

二、能率热水器服务理念如下：

1. 快速响应：在用户提交维修服务申请后，能率热水器通常会在1个小时内回复用户，确认故障信息和服务时间。对于紧急问题，能率热水器能够在2小时内派出专业技术人员进行处理，确保用户的使用体验。
2. 专业维修团队：能率热水器拥有一支经过严格培训和考核的专业维修团队，具备丰富的维修经验和技能。无论是故障排查还是设备维修，能率热水器的维修团队都能够迅速、准确地诊断问题，并提供专业的解决方案。
3. 完善的服务网络：能率热水器在全国范围内建立了完善的服务网络，包括覆盖城市和农村的2000余家服务中心和5000余名专业技术人员。用户无论身在何处，都能够享受到能率热水器的专业服务。
4. 贴心的服务保障：除了专业的维修和服务，能率热水器还提供了一系列贴心的服务保障。例如，用户购买能率热水器后可享受7天无理由退货、15天换货、3年质保等服务，为用户提供全方位的品质保障。