公司名称：万家通家电服务中心

方太热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太热水器服务说明：
1. 咨询与选购：方太提供专业的产品咨询和选购建议，帮助用户选择*适合自己需求的产品。

2. 安装与调试：方太提供免费的安装和调试服务，确保产品能够正确安装并正常运行。

3. 使用与培训：方太提供专业的使用培训和操作指导，帮助用户更好地了解和使用产品。

4. 维修与保养：方太提供24小时在线的维修服务，以及全国联保的维修服务，确保产品在使用过程中能够及时得到维修和保养。

5. 投诉与建议：方太设置了专门的投诉和建议渠道，用户可以随时向方太反馈问题和建议，方太会积极处理并不断改进服务。

二、方太热水器服务理念如下：

1. 专业性强：方太拥有专业的维修服务团队，具备丰富的维修和安装经验，能够为用户提供高质量的维修服务。
2. 响应速度快：方太在全国各地建立了多个维修服务网点，以便更快地响应用户需求。无论是安装还是维修，用户只需在方太厂家网上进行一键预约，就会有专人在1.5小时内与用户联系，进一步确认预约服务时间。
3. 保修期长：方太对不同的系列产品进行了动态调整，保修期从一年起步，部分产品甚至延长至五年，这体现了方太对用户权益的重视。
4. 服务周到：方太提供送货上门、安装调试、定期保养等一站式服务，让用户无需为繁琐的维修服务操心。
5. 用户至上：方太始终将用户需求放在首位，致力于为用户提供更专属、更透明、更优质、更无忧的全方位服务体验。这种服务理念贯穿于方太的整个维修服务过程中，让用户感受到贴心的关怀。