公司名称：万家通家电服务中心

方太热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太热水器服务说明：

1. 预约安装服务：购买方太产品后，用户可以通过厂家网站或拨打客服热线预约安装时间。安装服务范围覆盖全国，专业安装人员会按照约定时间上门服务。
2. 免费安检服务：为了确保用户安全使用方太产品，公司提供免费安检服务。安检内容包括检查燃气管道、阀门、灶具等部件是否完好，以及是否存在泄漏等问题。安检服务每年可享受一次，用户可以通过厂家网站或客服热线预约。
3. 产品清洗保养服务：方太提供专业的产品清洗保养服务，包括油烟机、灶具、消毒柜等产品的清洗和保养。服务内容包括拆卸清洗、深度清洁、安全检查等。
4. 24小时客服热线：方太设立24小时客服热线，用户可以随时拨打咨询产品使用问题、报修故障等。。
5. 在线客服支持：方太厂家网站提供在线客服支持，用户可以通过厂家网站咨询产品问题、查询服务政策等。在线客服会及时回复用户的提问。

二、方太热水器服务理念如下：

1. 厂家网站：首先，您可以通过方太厂家网站来了解产品信息、维修服务政策以及如何进行维修服务申请。方太厂家网站会提供详细的维修服务流程和联系方式，确保您能够方便快捷地获得帮助。
2. 厂家客服热线：方太在全国范围内设有厂家客服热线，您可以直接拨打热线电话进行咨询、报修或投诉。厂家客服人员会为您提供专业的解答和帮助，确保您的问题得到及时解决。
3. 厂家授权维修点：如果您需要维修服务，建议您选择方太厂家授权的维修点。这些维修点经过方太厂家认证，具备专业的维修技术和设备，能够为您提供高质量的维修服务。
4. 正规电商平台：如果您选择在电商平台上购买方太产品，建议选择正规、有信誉的电商平台。这些平台通常会与方太厂家合作，提供正规的产品和维修服务。