公司名称：万家通家电服务中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：

1. 用户需要在东芝厂家网站或相关渠道进行预约，选择安装服务并填写相关信息，如产品型号、安装地址、联系方式等。

2. 用户需要确保安装现场具备安装条件，如确保电源、水源、气源等接通，以及确保安装位置符合产品要求，如油烟机需要安装在灶具正上方等。

3. 用户需要确保在安装过程中配合东芝安装人员的工作，如提供必要的协助和指示，以及在安装完成后进行验收和确认。

4. 东芝安装人员需要按照产品安装规范进行安装，确保安装质量和使用安全。在安装过程中，用户可以向安装人员提出问题和建议，安装人员会给予相应的解答和处理。

二、东芝空调服务理念如下：

1. 专业化的服务理念：东芝空调秉持“感恩、贴心、专业、务实”的服务理念，专注于为消费者提供优质的服务。
2. 严格的服务团队建设：东芝空调对服务商的准入有严格的标准，实行工程师实名入驻，并建立了完善的工程师选用育留机制。
3. 全流程监理和标准化安装：东芝空调从内外机吊装、接线、排水管、冷媒管分布、气密性检查、加氟标准等方面进行全流程监理，确保每个工序的质量。
4. 透明的安装体验和费用：东芝空调通过提前告知消费者高空费、辅材费等一系列费用，并通过电子账单的形式进行扣费，避免了安装师傅私下乱收费的情况。
5. 优质的维修服务保障：东芝空调为消费者提供了丰富的维修服务保障措施，包括长达6年的整机质保期和10年包换的变频空调压缩机。