公司名称：万家通家电服务中心

卡斯丹咨询电话：4006-189123
卡斯丹壁挂炉/锅炉、地暖清洗保养、维修、一站式服务
卡斯丹壁挂炉/锅炉、地暖服务政策说明：
一、服务合法性与卡斯丹授权

1. 卡斯丹授权必要性：
卡斯丹强调其维修、安装等维修服务应通过卡斯丹授权的特约服务网点进行。这些网点经过卡斯丹严格筛选和培训，能够确保服务的专业性和质量。未经卡斯丹授权的服务可能存在技术不达标、使用非原厂配件等问题，不仅影响用户体验，还可能损害产品本身。

2. 非法服务风险：
用户选择未经授权的服务，可能会面临服务质量无保障、保修权益受损等风险。卡斯丹对此类服务不承担任何责任，且在发现非法服务行为时，有权采取法律手段进行打击。

二、服务质量与规范

1. 服务标准：
卡斯丹卡斯丹授权的服务网点需遵循卡斯丹制定的服务标准和流程，包括预约时间、服务态度、技术水平、配件使用等方面。未经授权的服务往往难以达到这些标准，可能导致用户满意度下降。

三、用户权益保护

1. 保修权益：
卡斯丹卡斯丹授权的服务能够确保用户在保修期内享受免费或优惠的维修服务。未经授权的服务可能导致用户失去保修权益或面临高额维修费用。

2. 投诉与建议渠道：
卡斯丹为用户提供了完善的投诉与建议渠道，以便用户在使用过程中遇到问题时能够及时反馈并得到解决。

四、安全与合规性

1. 安全性：
卡斯丹卡斯丹服务在操作过程中严格遵守安全规范，确保用户和产品的安全。未经授权的服务可能存在安全隐患，如操作不当导致产品损坏或用户受伤等。

2. 合规性：
卡斯丹作为知名卡斯丹，一直致力于遵守国家法律法规和行业规范。未经授权的服务可能存在违法违规行为，如使用假冒伪劣配件、虚假宣传等，这不仅损害卡斯丹卡斯丹形象，也损害了用户的合法权益。