公司名称：万家通家电服务中心

美的空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的空调服务说明：

1. 用户需要在美的厂家网站或相关渠道上预约安装服务，并提供相关的购买信息和产品型号。
2. 用户需要确保确保家中有人能够接待安装人员，并确保家中的电路、燃气等设施安全可靠，以便安装人员能够顺利进行安装工作。
3. 用户需要确保购买的产品在保修期内，并提供有效的购买凭证，以便在需要时享受维修服务。
4. 安装人员需要遵守美的的安装服务规范，确保安装过程中不会对用户的家庭环境和财产造成损害。
5. 安装完成后，用户需要对安装质量进行检查，并签字确认安装完成。如果用户对安装质量不满意，可以要求重新安装或调整。

二、美的空调服务理念如下：

1. 专业化、标准化的服务流程：美的空调针对新风空调及家用中央空调，打造出专业化、标准化的一站式维修服务。
2. 统一化、标准化的安装材料：美的空调实行产品主机与安装辅材的统一化、标准化，实现安装辅助包的品牌化定制、专业化打造、品质化保障。这不仅可以保证安装质量，还能推动辅材的品质可靠和价格透明，让用户享受到更优质的安装体验。
3. 透明的安装费用：美的空调在安装产品前，会事先将高空费、辅材费等一系列费用提前告知给消费者，并通过电子账单的形式由美的空调平台进行扣费。这种方式杜绝了安装师傅私下乱收费的现象，为用户带来了更透明的安装体验。
4. 优质的维修服务保障：美的空调为升级消费者的维修服务体验，提供了很多维修保障措施。例如，针对产品质量问题，美的空调为消费者提供了“三包服务”：空调的整机质保期长达6年，变频空调压缩机更是10年包换。