奥克斯空调维修服务电话号码是多少 快速专心服务
发布时间:2024年02月16日
详细说明
奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、奥克斯服务说明:
1. 全天候服务:奥克斯的呼叫中心有150+坐席,提供7×24小时全天候服务,支持电话、在线QQ、微信、微博等全渠道服务模式。
2. 上门服务:奥克斯承诺在24小时内上门服务,确保客户随到随修。
3. 配件质量:奥克斯严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用,同时更换的旧件会返还给客户。
4. 维修质量:奥克斯严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。经奥克斯中心维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,奥克斯负责返修。
5. 收费标准:奥克斯严格执行市物价局和公司的《维修收费标准》,不夸大故障,杜绝乱收费。
6. 远程服务:对于外地顾客,奥克斯提供远程故障判断、技术故障解答以及需要邮递配件的服务。
7. 公开监督电话:奥克斯公开监督电话,欢迎客户及有关部门监督他们的服务工作。
二、奥克斯空调维修服务政策如下:
1. 免费送货上门:客户在购买产品后,我们提供免费送货上门服务。
2. 三年保修期:所有产品均享有三年质保服务,在此期间如果出现非人为因素引起的产品故障,我们将提供免费维修或更换服务。
3. 电话回访:在产品安装完成后,我们会进行电话回访,确保客户对产品的使用情况满意,并解答客户的任何疑问。
4. 一对一专属服务:我们的客服团队将为客户提供一对一的专属服务,确保客户的每一个问题都能得到及时、专业的解答。
5. 优先处理服务:对于客户的维修请求,我们将优先处理,并尽快安排技术人员上门服务。